Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hg88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy vấn & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
hg88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ hg88 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Đội xác minh ví tài khoản có thể xác nhận dữ liệu nào đang được liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn theo yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Từ thời điểm bạn liên kết ví thanh toán đến khi thực hiện giao dịch, chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì nhất quán.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa.

Xác minh hai bước khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù tài khoản bị lộ mật khẩu.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Thông tin tài khoản và ví thanh toán của bạn không được bán hay cung cấp cho đối tác quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn chủ động đồng ý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hỏi nhiều nhất liên quan đến cách hg88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn liên kết. Dữ liệu này dùng để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Không. Số tài khoản MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin cần xem. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, ghi rõ tên đăng nhập và đề nghị xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và pháp luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, và theo dõi điều hướng để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay truy cập qua ứng dụng, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu trên mọi thiết bị bạn sử dụng.